東京メトロ、全駅にiPadを導入!

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私がほぼ毎日利用させてもらっている、東京メトロ。

一人勝ちとも言われている東京メトロが、また新しい取り組みを始めています。

東京メトロの全駅にiPad導入

前から、東京メトロの駅で、タブレットを持っている駅員さんがいるなぁとは思っていたのですが、ついに全駅に導入したそうです。

東京メトロ、全駅にiPad導入 改札口などで案内に活用 – ITmedia ビジネスオンライン

その目的は、

  • インターネットやアプリを活用することで案内のサービス品質向上

  • 音声翻訳アプリ(VoiceTra4U)で多言語に対応

  • 輸送障害時に駅事務室と改札口間での情報共有の迅速化

とのこと。

うん、まさしくズバリ、タブレットが役立ちそうな分野ですね!

外国人旅行者・観光客が増える東京には、丁度良いタイミングです。

東京メトロも、きちんとテスト導入をやっていた

私がよくセミナーなどで言っているのですが、「まずは小さくテスト導入してみましょう」というのがあります。

そうすることで、いろんな問題点が見えたり、逆に現場からこうしてほしいという要望、思わぬ活用方法なども提案してくれるものです。

東京メトロでは、昨年5月から一部駅で試験運用していて、結果が良好だったため全駅導入を決められたそうです。

ぜひ、自社でタブレットを導入するときにも、見習いたいですね!

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